ETA за клиенти - Очаквано време за доставка

ETA (очаквано време на пристигане) е логистично решение, което предоставя приблизително време за доставка въз основа на актуални транспортни данни. То е достъпно в раздела за проследяване на пратки в платформата myRaben и помага на клиентите да подобрят видимостта на доставките, да увеличат прозрачността и да планират работата си въз основа на действителното време на доставка.

Какво има значение	Как работи ETA
Знайте кога се очаква доставката	ETA предоставя прогнозно време за доставка въз основа на актуални транспортни данни и дава на клиентите динамична информация в реално време за очаквания час на доставката.
Увереност при планирането на дейностите	ETA подпомага планирането въз основа на реално очакваното време за доставка, като помага на клиентите да адаптират своите дейности спрямо прогнозния час на пристигане.
По-бърза реакция при промяна на условията	Ако трафикът, пътнотранспортни произшествия или други непредвидени ситуации доведат до отклонение от 60 минути или повече, ETA се актуализира автоматично.
Един онлайн инструмент за управление на транспортния процес	ETA функционира в рамките на myRaben – платформа, която обединява проследяване на пратки, транспортни заявки, документи и оперативни данни на едно място.

Въз основа на диалозите с клиенти и получатели на нашите пратки осъзнахме значението на честната и проста информация за времето на доставка на пратката, информация, която ще ви позволи да следите маршрута ѝ и да коригирате дейностите в зависимост от времето на доставка.

Искаме да предоставим на вас и вашата компания надеждна информация, за да можете да имате по-добър контрол върху собствените си дейности.

Защо ETA е толкова специален?

Динамична информация в реално време
за времето на доставка
на вашата пратка
Прозрачност на логистиката
процес
Възможност за планиране на работата
в зависимост от действителното време
на доставката

Как работи ETA?

ETA се изчислява, когато се регистрира GPS позицията на мобилното устройство на водача. Той изпълнява доставката по планиран маршрут, като посещава местата за доставка и вземане. Мобилното устройство комуникира със съответните ИТ системи на Raben Group, обработва тази информация и след това я прави достъпна в mytrack & trace в портала myRaben.com. По този начин клиентите получават информация за ETA, която е времеви интервал от +/- 2h.

В случай на увеличен трафик, произшествия, промени в реда на местата за разтоварване или други непредвидени обстоятелства, системата автоматично актуализира ETA параметъра за отклонение, равно или по-голямо от 60 минути от всеки предварително изчислен ETA времеви интервал.

Необходима ви е по-добра видимост на доставките в рамките на ежедневните операции

Трябва да координирате екипите в склада, обслужването на клиенти или приемането на стоки

Сроковете за доставка оказват пряко влияние върху оперативната готовност, планирането на персонала и комуникацията с клиентите

Стъпка 1: Регистрация

Посетете https://myraben.com и кликнете върху „Регистрация“
Въведете основните данни за компанията и потребителя.

Формулярът поставя началото на процеса по регистрация и позволява вашата компания да бъде създадена и свързана с оперативната система на Raben.

Стъпка 2: Конфигуриране

Raben създава профила на вашата компания в системата
Предоставя достъп до избраните приложения, например:

myT&T (Track & Trace – проследяване на пратки)

myOrder (транспортни заявки)

myClaim (рекламации)

mySlot (управление на времеви слотове)

myStock (управление на складови наличности)

Получавате достъп само до функционалностите, които са необходими за вашия бизнес.

Стъпка 3: Активиране

Ще получите 2 имейла: линк за активиране (валиден 7 дни) и код за потвърждение
Кликнете върху линка и потвърдете регистрацията си, като въведете кода.

РЕГИСТРИРАЙ СЕ В MYRABEN

Къде мога да видя ETA?

Какво точно получавам?

Актуализира ли се ETA при промяна на ситуацията?

ETA: Научете кога се очаква пратката ви

Вижте видеото ни

ETA: разберете кога се очаква доставката ви

По-добра прозрачност и планиране на доставките, по-малко изненади в ежедневната дейност

ETA е особено полезен, ако:

Как да започнете да използвате myRaben?

ETA: Научете кога се очаква пратката ви

Вижте видеото ни

Често задавани въпроси относно ETA